来历：曼昆律师事务所
数字藏品工作沉浮一年多，各大渠道都在纷纷探索本身的渠道定位和首要玩法。不过，不管工作展开趋势如何，数字藏品工作渠道方和用户方的关系，却好像一直停留在去年的工作隆冬期，两边信任基础极其薄弱。一言不合，维权走起。
数字藏品工作许多玩法、活动的监管红线尚不甚明朗，工作的正向展开离不开每一方的尽力。关于的确存在不法行为、损坏工作生态的数藏渠道，用户维权过程也恰恰是标准工作展开的过程。但在维权过程中，还是要理性维权，把握好方向和尺度，然后切实有效地保护本身合法权益，也防止因此给自己带来不必要的麻烦。
因此，这篇文章就来聊一聊，渠道用户合理维权时防止踩的坑，和渠道老板如何应对不理性维权。
01 合理维权和不理性维权的差异
判别是否属于合理维权，能够从以下3个首要方面予以考虑：
1.维权的动机是否合理
维权动机，也便是维权的意图是否背离了两边的实在胶葛，是为了保护本身权益，还是朴实为了索赔而索赔，例如食品工作的工作打假人。
2.维权的手法是否合法
维权的手法应当是在不影响对方或第三方的合法权益，且不违背法律法规的状况下进行，切不能够编造理由、伪造依据、供给虚伪信息等方法进行非法维权。
3.维权的根据是否充沛
维权根据，是指权力的发生是否有据可依，权力的范围是否必要适当。提出的建议是否有一定的现实基础或法律根据，还是梦想、编造的一些建议，例如“封口费”等。
02 合理维权防止踩坑的要点
法无禁止即可为。只要用户维权的手法不损害别人的合法权益，不违背法律法规，都不失为保护权益的有效途径。简略来说，目前数字藏品工作的维权手法首要有以下几种：投诉告发类、私下洽谈沟通类、进行民事申述、提起刑事指控等。
手法和途径多种多样，挑选哪一种方法，更能达到预期效果，切实补偿个人丢失，则需求结合渠道运营细节综合考量。但维权过程中要防止踩以下这些坑。
1.盲目跟风
在数藏工作，一个用户一起玩儿好几个渠道并不罕见，用户也深谙各个渠道的圈圈绕绕。而这些渠道的玩法、套路，细究起来，也都迥然不同，不外乎置换、组成、抽奖、拉新等。而且，还有一些数字藏品渠道现已被刑事立案，给用户的维权路供给了一剂强心剂。
工作需求下还催发了维权专业户，专业户们手持熟门熟路的三板斧：一旦亏钱，便是渠道虚伪宣传、集资欺诈、老鼠仓。但每个渠道的成立布景、运营细节、IP宣发等都有所不同。
渠道被立案的成功案例，并不意味着，这些资料能够完全照搬套用。有时，用户供给的资料不符合渠道实际状况，一味的着重“欺诈、老鼠仓、传销（业界常用CX）”，各个看起来都很有力、一击致命，各个都落不到点上，反而含糊了相关部分的查询重点，也阻止了查询办理进度。
2.缺少法律意识
合法是维权的基石。维权第一步，首要要明确权益遭到损害的根本现实，有了存在侵权行为的根本判别后，结合想要达到的维权意图，确认需求采纳的恰当救济方法。例如，给税务局供给欺诈、CX的线索，显然行不通。
其次，要根据两边胶葛的相关状况，搜集和保留相关依据。不管采纳何种维权方法，都需求有资料佐证自己的建议。没有依据的维权活动往往难以让人信服，乃至或许导致个人本身权益受损。
3.过于急进
部分数藏用户，为了引起渠道方的重视，在维权过程中采纳一些极点的急进手法维权，这种做法往往会导致事态升级，彻底打碎了两边本或许存在的洽谈和解商洽基础。
此外，还有些用户以“带头维权”挟制渠道方，建议远远超出实际状况的赔偿数额。用户根据非法占有的意图，以公布相关内容、带头维权等方法，对渠道方形成心理强制，借此取得不应当取得的资产，在这种状况下，有或许涉嫌敲诈勒索罪。
03 不理性维权的法律危险
数字藏品维权往往是群体性事情，一个维权的呈现后，一般短期内便迅速组建了维权群，聚集起上百号维权用户也不在话下。这几十上百个维权用户的构成也适当杂乱，有带头主攻的，有打辅助的，更多的是持观望态度，等活跃的那一拨人取得实质性进展后，再加入的。
维权路漫漫，为了调动其它用户的活跃性，部分人员或许会采纳人肉曝光、人身攻击、凌辱咒骂、捏造渠道相关现实、聚众捣乱等不理性的方法进行维权，既影响了数字藏品渠道的正常运营，也有或许给渠道主营人员的身心和日子带来严重困扰。以下对常见的几种急进行为和应对办法简要剖析：
1.凌辱咒骂的法律危险
公司和主营人员都依法享有名誉权，且不受任何人侵略。任何安排或许个人不得以凌辱、诽谤等方法损害别人的名誉权。如遇用户咒骂凌辱公司人员、进行商业诽谤的，渠道方可按照《中华人民共和国民法典》之规则，要求侵权人承担停止损害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿丢失等职责。此外，凌辱、诽谤公司人员的行为，还或许涉嫌违背《中华人民共和国治安管理处分法》第42条的规则，面对拘留、罚款等处分。
2.捏造现实的法律危险
工作中，还存在部分用户现已不再考虑补偿丢失，种种行为便是为了把渠道老板“送进去吃国家饭，带银手镯”的状况。他们往往和渠道方积怨已久、对立深重，但孤掌难鸣，所以成心虚拟、捏造一些捕风捉影的渠道状况，来聚集维权用户，并以这些未经查证、没有根据的资料为基础，召唤不明所以的用户联合报案。
这种行为，轻则违背《中华人民共和国治安管理处分法》第42条第3项规则的“捏造现实诬告陷害别人，妄图使别人遭到刑事职责追究或治安管理处分”，面对拘留或罚款的处分；重则或许涉嫌《中华人民共和国刑法》第243条规则的诬告陷害罪，既损害了公民的合法权力，也严重影响了司法机关的正常活动。
3.聚众捣乱的法律危险
此外，出于政策考量、工作惯性等原因，大部分数字藏品渠道方都挑选了海南作为注册工作地址。
依赖于公司根本工商信息的公开透明，多名数藏用户有安排地聚众到渠道工作场所起哄捣乱，形成公共场所的次序严重紊乱；或许心情过激下破坏资产，迸发了肢体冲突。这种行为则有或许构成寻衅滋事，遭到治安管理处分；如果行为情节恶劣、情节严重或形成公共次序严重紊乱的，还或许涉嫌《中华人民共和国刑法》第293条规则的寻衅滋事罪。
4.数藏渠道应该如何应对？
数字藏品渠道方在处理维权事宜时，应当摆正心态，活跃面对，选用多元手法，化解危机。
首要，渠道方需求对迸发维权的导火索、维权用户的规划、维权用户的诉求和理由、维权用户现已采纳的办法等方面，有全面的了解。
其次，在全面了解状况，多渠道获取信息的基础上，针对维权事情进行内部的自查自纠，和整体的研判整理，确认渠道方是否存在潜在危险点、危险巨细，进而剖析现有危险的调整、解决方案。关于现已遭到相关部分查询的渠道，切不可鸵鸟心态地不予处理，或许草草欺骗了事，更不可为了敷衍查询，虚拟渠道状况。
此外，安身数字藏品工作的渠道方，也应时间关注工作动态，慎重展开简单引发用户心情的运营行为，留心其它渠道现已明确有极高危险的运营行为，有则改之，无则加勉。渠道方还应建立本身的应急事情预案处置工作机制，提前制定好异况的处理流程和对接人员，防止摆烂，激化对立。
最终，关于不理性的维权行为，渠道方能够考虑刚柔并济的方法，告知不理性维权用户，合理的维权渠道和当前行为的法律结果，包括民事、行政和刑事法律危险等。必要时，能够向其发送律师函或侵权告知函；一起，建议渠道方有专人负责搜集、固定相关侵权依据资料，以便在事态恶化时，依此举证，采纳民事诉讼、行政投诉、刑事指控等方法保护渠道权益，安稳公共次序。
04 曼昆律师建议
总而言之，无论是渠道方和用户方，在合法结构内行事，才是最好地保护权益的方法。
这篇文章，希望能提示各位数字藏品用户，如果你的权益遭到损害，请理性维权，可报警、可申述，不清楚的地方可查法条、可问律师，千万不要因小失大。
一起也对各个数字藏品渠道的朋友提个醒：如果用户在维权过程中，存在类似涉嫌违法的“玩火”行为，沟通不畅，也可直接报警。
此时快讯
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