机友们有没有发现，现在许多App，都有做自己的“钱银”。
比方，而游戏也不破例。像《王者荣耀》就有“点券”，也是用人民币兑换的。
仅仅嘛，机友们肯定也碰到这种问题，这些App自己做的“币”，只有进、没有出。
咱们往里面充值后，很难再提出来。
机哥今日上去某个投诉渠道搜了搜，有关这方面的投诉有近两万条。
咱们先来康康，咱们都碰到了哪些问题。
有人说，由于一时手抖在QQ音乐里充多了，却发现不能退款。这些多出来的“乐币”，对他来说底子用不上。
也有人说，自己的快手账号不再运用，想刊出前把“快币”拿出来。然后发现，这些充值进去的钱，就像打水漂相同，拿不出来了。
还有不少网友说，自己原本是想用“金币”来买王者荣耀的皮肤，结果错点成“点券”，现在也无法退款了。
从用词能够看出，网友们肝火值爆棚啊。
他们表达的意思都是，用真金白银买来的“虚拟币”，为啥不能逆向换回钱？
其实嘛，机哥感觉这个问题的要害，也许是对App虚拟币没有明确的规则。
像网友提到的，假如把这些App的虚拟币当作是预存款，那就应该退。这就跟咱们把钱存在
仅仅，假如把虚拟币当作一种App里的道具，又是另一种状况了。
跟游戏道具相同，归于产品的范畴。许多产品都是货一出门，概不退换。
这儿，咱们也能够看看游戏里的虚拟币是怎样规则的。
在《关于加强网络游戏虚拟钱银办理工作的通知》、《网络游戏办理暂行办法》、《网络游戏虚拟钱银监管和法律要点指引》等多项法规里，都有对网游虚拟币的规则。
机哥给咱们画两个要点：
网游虚拟币只能用于消费发行人所运营的虚拟服务，不得用于付出、购买什物或许兑换其它企业的产品和服务。
除了停止游戏运营的状况下，网游虚拟币不能兑换为法定钱银。
也就是说，网游虚拟币不能当成法定钱银来用。除非游戏关停，否则虚拟币是不能拿出来的。
最简略的比如，就是像这位网友提到的，假如斗地主的欢喜豆能提出来，那就会出大问题了。
So，现在许多App的用户条款，也会加上这一条：不能兑换为法定钱银。
所以退仍是不退，还真是比较头疼。
可是，机哥要说可是了。
就在最近，工作变得愈加杂乱。
这段时刻，许多网友发现，在某些App上购买的某些服务，假如发生退款，那个App很或许只给你退对应的虚拟币，而不是人民币现金。
像之前媒体报道的，有人去B站买一场线上演唱会的门票，然后需要用B币来结账，于是他就充值了B币。
后来，演唱会由于疫情被取消了，B站给他退款，只退回了B币。
当他联系客服，说想要退回现金，结果遭到回绝。
相似的状况，在知乎、小红书、QQ音乐等App，都有发生。
在前段时刻，这个问题还引发过一波全网大讨论。
仅仅，现在冷静下来后，咱们也得看看，究竟是什么原因，让这些App有“底气”不退款。
咱们普遍反应，一旦跟客服沟通，客服就会说：充值过程中的用户协议里，现已写明虚拟币不支持退款。
机哥今日再去细心看看，其实这些“币”的充值界面，都会在角落写着“充值须知”相似的说明。
B站的
知乎的
咱们很或许只顾着付款，而忽略了这些细节。
抱着好奇心，机哥今日去扒了一下各大App的用户协议。
比方，这两天处于风口浪尖的知乎。
在知乎币的协议第4条，现已写明晰“知乎币不支持提现”、“不能兑换成法定钱银”。
不过嘛，知乎没有明说“不能退款”，所以这个界定就有点模糊了。
因此，机哥在知乎上也看到有零星几个用户分享，在跟客服长时刻地据理力争后，成功争取到把知乎币退回去余额。
怪不得今日知乎还回应说：“小管家私信用户表示将组织退款了。”
而来到其他App，状况或许就不同了。
像
仅仅现在用
B站这边，状况就愈加杂乱。
用户协议上来第一段就是，一般是不能退的，可是“经哔哩哔哩判断后以为能够退款的”就能退。
好家伙，话都被你说全了。
但还记得最开端提到的，万
此时快讯
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