之前咱们评论了前期创业公司怎么建造开发者社区并追寻产品与市场的契合度。不过，假如没有一个强壮的开发者联系团队，这些行动很难取得效果。
开发者联系专员往往会担任信息枢纽的职务，常常要与产品、销售和营销等其他运营团队合作，并与所有人同步信息。许多Web3创业公司都十分注重开发者，因而咱们有必要更深化地了解这个岗位。尤其是研讨前期创业公司有用办理开发者联系将带来哪些附加值，以及开发者联系为何能决议Web3生态的健康度。
本文要点：
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什么是开发者联系？其展开进程是什么？
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开发者联系怎么在融资轮中推进创业公司向前展开？
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开发者联系会在哪些方面为前期创业公司创造价值？
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招聘开发者联系岗位时有哪些留意事项？
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开发者联系怎么推进Web3职业向前展开？
什么是开发者联系？
开发者联系（下文简称DevRel）岗位的终极方针是鼓舞第三方开发者为某一技能生态开发软件和运用，并为了这一共同方针而展开一系列行动。
开发者联系岗位的展开简史
要了解DevRel的效果，就有必要进一步了解其出现的布景。跟着开源文明的鼓起，许多人开端在开源社区都做着开发者联系相关的作业，比方推行技能并编撰科普文章。一直到公司开端更积极地面向开发者做销售，DevRel才成为了一个正式的功能岗位。
软件布道者（software evangelist）的诞生
据称，苹果公司在上世纪80时代开创了“软件布道者”这一岗位，软件布道者的作业是鼓舞开发者为macOS和之后的iOS开发运用。
苹果意识到，渠道的价值有必要得由渠道上运行的软件支撑。比方，iPhone之所以如此成功，一部分是因为它为消费者供给了一系列丰富又招引眼球的运用。尽管许多运用开端都是苹果自己开发的，但之后跟着苹果生态不断展开，第三方运用占到App Store 的99.99%。
“产品驱动增加”以及“开发者优先战略”的鼓起
在2016年，OpenView Venture Partners的Blake Bartlett在出资了Optimizely和DataDog等公司后，初次提出了“产品驱动增加”（product-led growth，缩写为PLG）这一概念。“产品驱动增加”背面的假设是，产品的运用量可以完成有机增加，无需从上至下大幅出资于销售或营销。这一形式一般适用于SaaS公司，这类公司的用户可以自己注册并免费试用产品，以此来完成增加。这样做的意图是让用户可以在自己的圈子内推行产品，为产品树立口碑。
“产品驱动增加”的战略关于那些直接面向开发者的公司来说特别有用，比方Stripe、Twilio和MongoDB。这些公司采用DevRel战略来加速增加。在这种状况下，DevRel就显得十分重要，因为产品的用户界面规划问题导致开发者无法取得最佳的运用体会。因为缺少流通的前端用户体会，开发者无法轻松运用新的API或SDK，因而就需求更多指导和协助。
所以DevRel在这里就发挥了重要效果，他们让开发者对软件发生一个好的第一印象，并在每个环节为开发者供给杰出的开发体会（注：开发者体会也称DX）。
DevRel的几大功能
像Twilio或Atlassian这类开发者优先的公司会树立齐备的DevRel部门，并将岗位区分红各个DevRel功能，比方开发者营销或社区办理。而关于规模相对较小的创业公司来说，这些功能一般由一个人担任，这个人的头衔中或许甚至没有“DevRel”这个词。
下图展示了DevRel功能一般的区分方式和详细方针。
本图基于developerrelations.com的“开发者联系的四个支柱”稍作调整。
图中，“开发者认知”（awareness）的意思不言自明；而关于面向开发者的产品来说，“开发者激活”（activation）的概念则更难精确界说。关于API接口类产品来说，“开发者激活”一般指让开发者创建拜访令牌并第一次调用API接口。关于SDK或库来说，“开发者激活”指让开发者第一次在代码中导入并调用函数。不同产品的开发者激活旅程是纷歧样的。假如要深化了解开发者旅程，请参阅Todd Moy写的《SendGrid开发者旅程》。
Web3的开发者联系
在Web3职业，DevRel的责任和方针与Web2十分相似。不管是Web2还是Web3，DevRel专员都要对接不同的开源社区，而每个社区都有自己独特的文明。Web3 DevRel专员所面对的应战是没有适宜的东西来有用追寻各项衡量方针并简化低级其他开发使命。比方，Web2前端开发者可以运用React或Vue.js等专门的老练东西，因而可以大幅缩减开发web运用的时刻。而在Web3职业，此类结构并不老练，因而Web3教育者需求投入更多精力来支持这些新进开发人员。
Web3 DevRel仍处于展开初期
尽管一些Web3企业树立了齐备的DevRel部门，比方Consensys、Alchemy和Chainlink Labs，但这类企业目前仍是凤毛麟角。大大都Web3创业公司只有一名DevRel代表，或甚至没有设立这个岗位，而是将DevRel相关功能暂时分配到了不同团队成员头上。
即便Web3团队设立了多个DevRel岗位，这些员工一般都没有太多Web3的作业经历。许多人都是在过去12个月内从谷歌、Facebook和亚马逊这些Web2大企业转行过来的。而Web2 DevRel社区也开端留意到了这个趋势：2022年1月，DevRelCon开创人Matthew Revell预测未来一年中仍会有大量优异的开发者联系从业者换岗到区块链公司。
因而，大大都DevRel专员仍在摸索阶段，而且在努力树立一套最佳实践，可以为详细的项目方针供给支持，而不是单纯地整合专业常识。
DevRel对各类Web3企业来说意义严重
在评论Web3开发者社区时，咱们扼要谈到了需求树立开发者社区的几种项目类型。因为开发者社区建造属于DevRel的责任范畴，因而公司假如想要建造开发者社区，就有必要了解DevRel的作业机制。
需求建造开发者社区的公司一般分为三大类，而且这三类公司的事务方针都十分相似。
Web3基础设施
这类公司往往不会绑定某一个协议，而是会开发各种东西和技能，进步Web3生态的互操作性。
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数据预言机
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L2扩容方案
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与区块链交互的API接口
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KYC办理渠道
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分布式文件系统
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区块链运用SDK和中间件
DevRel的事务方针：进步公司技能的集成数量，通过对API调用和智能合约交互收费来取得收入。
L1区块链和DeFi协议
一般由去中心化团队来办理并维护区块链技能，而开发者教育则是由开源基金会担任，比方以太坊基金会或Cardano基金会。
DevRel的事务方针：进步接入协议的项目数量，通过买卖费来增加收入，并将收入用于为矿工和节点运营商供给经济鼓舞，以保证网络安全。
买卖渠道和市场
这类一般是中心化的数字财物买卖渠道。尽管这类渠道首要针对终端用户，但也会为开发者供给API接口和SDK，以主动执行一部分买卖操作。
DevRel的事务方针：进步集成数量，以此进步渠道的买卖量，通过收取买卖费取得收入。许多协议也供给免费和付费的聚合买卖数据，开发者可以在自己的dApp中集成这些数据。
假如Web3创业公司期望在以上任何一个类别树立市场份额，都需求尽早投入DevRel。一般来说，创业公司在pre-seed轮都会聚集产品开发。而一旦取得融资后，DevRel就显得至关重要，而且会为出资者树立决心。
DevRel怎么协助创业公司进行融资
创业公司假如能尽早把握DevRel的要领，将更有或许更快地完成各轮融资。Heavybit（一家VC，专门出资开发者优先的创业公司）的一般合伙人Dana Oshiro在一篇名为“开发者社区的防御才能和价值”的演讲中提到，DevRel专员可以鼓舞出资者继续为创业公司供给融资。因为DevRel可以为出资者供给他们感爱好的各种数据和方针。
Oshiro将融资分红以下几个阶段，并论述了各个阶段DevRel的责任：
种子轮
在pre-seed或冷启动阶段，DevRel的功能一般会暂时或随机地分配给开创团队的各个成员。团队里最拿手演讲的开发者会担任演示产品；一名联合开创人会担任编写文档；另一名联合开创人会担任开发者营销。
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方针：在这个阶段，潜在出资者要点注重的是开创人能否验证产品与市场的契合度，以及是否由足够多的前期用户来保持产品展开。
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方针和衡量方针：出资者首要感爱好的方针是前期参与度和注重度，比方网站流量、社交媒体活泼度、社区注册人数、demo演示次数以及开发者反应数量等。
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要点总结：假如DevRel功能被分配给多个团队成员，那么创业公司就有必要集中地和谐、追寻并量化要害范畴的DevRel作业。这样，在拉出资的时分就可以进步可信度，并在之后几轮的融资中也可以起到推进效果。
A轮融资
在这个阶段，有必要要设立专门的DevRel岗位。创业公司在这个阶段会面对更严厉的审阅规范，因为出资者需求保证企业可以在钱烧光之前达到下一个里程碑。因而就需求一名全职员工来推出DevRel方案并追寻效果，无法再让开创人或开发担任人来兼职。
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方针：出资者注重的是创业公司是否能招募并留住开发者，而且开端对标成功的项目。
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方针和衡量方针：出资者期望公司可以达到以下方针：（注：这些方针都有详细的衡量规范，比方开发者交互次数、引荐顾客数量以及留存的社区成员数量）
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树立产品和社区认知。
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招募开发者，鼓舞开发者初次调用API接口或智能合约。
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分流和转化，取得产品反应。
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要点总结：DevRel专员的效果至关重要，可以担任树立规范化流程，收集出资者感爱好的方针，并协助开发者顺利进入生态。
A轮融资后
在这个阶段，只靠一个人担任DevRel岗位或许就不行了，这个人或许会忙得焦头烂额。公司要着手将DevRel岗位分解成多个功能，比方开发者社区经理、开发者营销担任人或许按区域来区分，比方针对亚洲区域或英语区域的开发者倡议者。
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方针：树立防御才能。在这个阶段，出资者注重的是创业公司是否能招募并留住开发者，而且有足够多成功的开发者可以作为参阅和事例。
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方针和衡量方针：在千万美元级其他融资轮中，出资者期望看到更详尽的数据，可以让他们深化了解创业公司的展开气势，保证公司可以：
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继续保持知名度和获客方面的气势，并基于产品反应进行迭代优化。
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留住真实具有用户粘性的忠实开发者。
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鼓舞开发者将技能引荐给别人，并自发进行宣传推行。
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Github fork、集成、集成数量、生态中的第三方运用以及合作伙伴数量等都是重要的衡量方针。
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要点总结：创业公司需求树立DevRel团队，每个成员可以担任不同的功能并达到每一个要害范畴的衡量方针，比方生态增速以及产品参与度等。
当然，不管在什么阶段，收入都是一个要害的衡量方针，但收入并非DevRel的首要责任。不过DevRel人员有必要了解他们展开的方案对创业公司的财务健康度会发生哪些直接影响。有时这点很难做到，因为一些方案很难与收入联系起来，而且需求花费很长时刻才干看到结果，特别关于前期阶段的创业公司来说更是如此。
前期创业公司应该注重哪些DevRel功能？
许多开发者优先的创业公司都会将开发者赋能和社区展开放到第一位。这并不意味着公司会忽视营销或倡议功能，仅仅依然会将这些功能分散在团队中。而开发者赋能和社区功能会成为DevRel专员的全职作业。
下图展示了将开发者赋能和社区放在第一位的创业公司是怎么规划DevRel岗位的。
前期Web3创业公司中DevRel注重的范畴
为什么会更注重开发者激活而非开发者认知度？
首先要记住，这仅仅某个阶段的一个片段，而非永久的状态。跟着创业团队不断扩张，重心将重新偏移到开发者认知度上。但在前期冷启动的阶段，创业公司往往更拿手树立认知度，而不是留住用户。
特别是对Web3项目来说尤其如此，因为开创人往往都面对巨大压力，需求树立网络效应以招引出资。要点是要让大家关于其整体的产品愿景和路线图发生爱好。
但是有无数个项目都在竞赛开发者的时刻和留意力。因而光有一个招引人的愿景是不行的。假如开发者体会很差或社区反应不行及时，这些都会快速消磨开发者的爱好，最终他们会迁移到其他体会更好的项目上。假如只能树立开发者认知度而无法留住开发者，那一切都是白费。
咱们在之前的文章中现已提到怎么建造开发者社区了，因而本文的要点是开发者赋能。
进步开发者赋能的战略
大大都开发者优先的公司都会采取许多相似的开发者赋能战略。但是许多创业公司往往会无视这些战略，或许不会认真执行。开发者赋能战略包括以下几种：
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开发优质的技能文档、教程和入门攻略。
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举行面向产品的网络研讨会、编程直播课程以及教育视频。
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拟定清晰的过错提示，包含产品架构中每一层的问题。
创业公司往往无法有用执行这些赋能战略，因为他们并没有想到要在端到端构建全面的开发者体会。这些赋能战略有时也被称为“开发者体会规划”。
开发者体会规划的重要意义
下图展示了怎么进行开发者体会规划。这是SenGrid的开发者体会规划，SenGrid是买卖和营销电子邮件主动化渠道，意图是让开发者在旅程中一步步成为活泼的忠实用户。
Todd Moy的流程图——材料来源。
这个比方来自名为《开发者途径解析》的事例研讨，该事例由产品规划师Tod Moy发布。这是一个十分具有说服力的事例，因为它覆盖了整个开发者旅程，涵盖了内容和产品触点。Moy研讨了一个名为“Dewey”的开发者的旅程，并试图记录了他的动机、痛点和亮点。
这类旅程一般是由产品团队拟定的，但假如产品的中心不是用户接口，难度就比较大了。开发者优先的公司往往会十分注重DevRel，这类公司会推进拟定开发者旅程，并精准概括出开发者“品格”。因为在前期Web3创业公司中简直没有产品经理岗位，因而Web3 DevRel专员就显得格外重要。他们会担任用户调研和产品优化作业。
Web3创业公司怎么招聘适合的DevRel人才？
在Web3职业，各公司对DevRel人才的竞赛十分激烈。2022年的《TrueUp Crypto岗位调研报告》发现，Web3关于社区和开发者联系岗位的需求是其他技能职业的四倍。这意味着创业公司需求灵敏设置他们的招聘需求。
在非中心范畴恰当放宽要求
因为DevRel人才十分抢手，因而创业公司要灵敏设置岗位需求，特别是在Web3经历和作业地址上恰当放宽要求。
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作业地址：因为大大都Web3安排都高度地去中心化，因而Web3创业公司可以在作业地址上轻松做出妥协。唯一需求留意的是，在一些司法管辖区招聘员工或许会面对一些政策阻止；别的，有必要要保证各地员工地点的时区重合度足够高，以便高效和谐。
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Web3的作业经历：许多Web3岗位描绘都要求求职者要有一定Web3作业经历。其实，求职者只需求有Web2职业的技能经历就够了，因为Web3的技能经历可以在作业中慢慢累积。别的，假如求职者会对Web3岗位感爱好，他们很或许现已把握了智能合约、NFT和去中心化等Web3的基础概念。
但是，许多创业公司即便在这两点上放宽了条件，依然很难招到适宜的DevRel人才。假如是这样的状况，创业公司可以进一步放宽条件，考虑从其他相关学科跨界过来的人才。
寻找具有相关技能的求职者
纷歧定非得要招聘有过DevRel从业经历的人才。因为这是一项新式职业，所以有许多人都是从其他相关范畴跨界过来的。比方，创业公司可以考虑招聘一名技能写作人员，在Discord上答复技能问题；招聘一名社区经理，具有技能常识并可以写文档；或许招聘一名开发者，对DevRel岗位感爱好，而且拿手技能沟通。
关于大都创业公司来说，前期招聘的DevRel人员都是什么都可以做一点的全才。但要记住一点，简直没有人能在营销、赋能、倡议和社区方面样样都行。因而，你要找的人才有必要要可以满足你最中心的需求。
注重共情才能
不管求职者的专业布景怎么，DevRel岗位一个不可或缺的才能便是共情才能。这需求一个人可以战胜自己内心的偏见和既有常识。他们需求去了解方针用户的动机和常识缺口。创业公司假如可以了解不同类型开发者的诉求，就可以更好地定制化沟通和产品战略，以满足方针开发者的需求。
怎么评价共情才能
评价共情才能比评价技能才能更难，因而在面试的时分共情才能往往会被忽视。公司会问一些常见的问题，以评价求职者的社交才能，但DevRel的使命是真实站在开发者的角度看问题。
有个方法是让求职者从“五个维度”向不同类型的群体解说某个Web3技能概念（注：“五个维度”源自Wired上十分受欢迎的系列视频）。比方，Chainlink开发者倡议者Patrick Collin在一篇名为《为什么要Web3》的文章里解说了“信任最小化协议”的概念，并将其比方成两人拉钩后做出的“坚不可摧的许诺”。他认识到一般人仍不了解信任最小化的概念，因而用简略浅显的言语解说了这个概念，让所有人都能看懂。深化浅出地解说某个生僻的概念，这是所有DevRel人员都有必要具有的技能。
另一个方法便是给求职者规定一个情境，比方一名开发者遇到了技能问题，并在社区中寻求协助。求职者需求在这个情境中扮演DevRel人员来协助他。这个使命的意图是考察求职者多快可以明确开发者的根本诉求。这里要强调的是，这个使命的要害不是研究详细的技能细节，而是要了解问题发生的布景状况。
Web3为什么需求更多DevRel人员？
可以与开发者共情的DevRel团队可以很好地为新进开发者供给指导，协助他们很快上手杂乱的技能生态。关于许多刚进入Web3的开发者来说，Web3更像是一个个城邦而非一致协同的职业，每个城邦的工会都在相互竞赛。跟着互操作性逐渐成为主流，这种状况也有所改动。但是许多时分依然很难一致言语和术语。这种割裂不仅体现在言语层面，比方现在有各种不同的智能合约言语；还体现在概念层面，比方现在有各种相互竞赛的共识机制、协议、跨链桥、L1和L2等。因而，DevRel专员要在其间扮演翻译的角色，将生僻的技能概念翻译成大家更了解的言语。因为Web2的开发作业与Web3差异十分大，因而有必要简化杂乱的技能概念才干招引更多Web2开发者跨界到Web3。
DevRel岗位的独特之处在于他们需求在两方面保持忠实度。一方面，DevRel人员的首要责任便是保证项目取得成功。而另一方面，他们也需求对职业中的开发者社区保持忠实。不管这些开发者是不是他们的直接客户，他们都期望看到开发者取得成功。这种愿景鼓舞着他们创作更多科普文章，并在Stack Overflow等开发者论坛上答复问题。这样做可以有用进步公司的品牌声誉，但这并不是驱动他们的根本方针。
更重要的是，Web3基础设施创业公司的成功将越来越离不开DevRel人员。Web3基础设施范畴正在不断展开，创业者也意识到市场关于去中心化基础设施解决方案的需求正在不断上升。而这意味着竞赛正在白热化。在同一垂直范畴的创业公司将越来越需求DevRel专员，以在竞赛中脱颖而出，并进步在开发者中的市场占有率。不管谁最后胜出，假如Web3创业公司可以正视DevRel的价值，这都将使整个Web3职业获益。
此时快讯
【2023-01-24 02:39】【TON验证者将投票决定冻结持有10亿枚TON的195个非活跃地址】金色财经报道，TON的验证者正在考虑暂时冻结195个非活跃地址，投票将于2月21日开始。目前这些地址持有10亿枚TON，占总供应量的21.3%，约合25亿美元。若投票获得通过，则受影响地址在4年内无法进行任何交易。
非活跃地址是指在2020年7月至2022年6月期间参与了初始分配阶段，且从未进行过转出交易，这些地址可在投票结束前进行任何交易以避免被暂时冻结。（The Block）
