撰文:Peter Pan,上任于加密货币出资机构 1kx
翻译:卢江飞
社区建造,是将一群人聚集在一起以完成一系列团体目标的进程。
在此进程中,这群人需求具有不同的才干,我们能够观察到在社区建造进程中触及三个最常见的首要人物:
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久居者:担任运营,专心于社区稳定增加和保护;
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探究者:担任试验,专心于社区跨越式开展;
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规划师:担任战略,专心于社区优化作业。
久居者(社区管理)
社区久居者有必要保护一个社区的中心基本功能,并致力于促进社区完成稳态有机增加,这个人物最常被了解为「社区经理」。
久居者担任各种社区操作,比如:
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受理各类社区请求;
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协调 Discord 和 Telegram 群组;
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推进利益相关者积极参加社区;
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招引新社区成员加盟
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编写文档、或是能使现有社区成员能够使用的任何东西。
久居者是社区的运营主干。
探究者(社区生长)
在一个社区中,探究者是专心于使社区取得跨越式开展,并探究新机会的人。
探究者的作业重点是为社区探究、发明新机会,而不是只是推进现有社区开展。探究者需求树立新的社区分销渠道、创立内容、培养合作伙伴、打造人脉关系、并且进行客户访谈以剖析未开发市场中会有哪些机遇。
探究者是试验者,他们能够推进社区开展。
规划师(社区战略)
社区规划师是那些推进社区战略的人,他们担任规划社区应如何开展,并为社区建造作业分配最佳解决方案,规划者的责任需求了解如何将社区建造作业和资源进行合理分配,并使之发挥最大作用。
让 20%的尽力取得 80%的效果。
制定社区战略是一个发现和迭代的进程,经过久居者和探究者的完成和倡议,社区会不断学习,社区战略也会随着时刻的推移不断优化、改善。
对这三个人物的遍及误解
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探究限于久居。在构建具有必定用户参加度的社区之前,大多数项目都试图快速开展。但问题是,在积极开展之前你需求先保证当前社区的需求和优先事项能够有效完成。假如一个社区不能把现有社区参加者「照料」好并保留住,那么进一步招引新参加者将是徒劳。
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树立社区是一个发明性的进程,其中心是树立人脉关系,这个进程很少能被强迫进行——久居者和探究者都需求有足够的耐性,并花更多时刻和各种不同方法来运营社区。倘若没有给予足够的发明性自由来进行试验,终究将会糟蹋社区团队的时刻和精力。
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社区规划需求运营经历。有些项目创始人总想扮演规划师的人物,但他们没有社区建造经历,甚至有时他们自己都没有意识到这一点,因而很容易导致失败。假如项目团队中的久居者或探究者无法添补规划者的人物,那么无妨测验寻找参谋或是经历更丰富的第三方来进步协助和支撑,规划师需求对项目有明晰的知道并保持连贯性。
社区建造是一项团队运动,一个社区需求具有不同「天分」才干取得成功。
本文撰写目的,是为了用一种不同思想模式来剖析树立和培养社区所需的不同人物,期望这篇文章能够供给一个更好的框架,协助你了解该延聘谁来担任不同的社区建造职位,以及需求在哪些范畴投入更多的精力和资源。
视野开拓
匠人精神的一个要点是,少问”why“多问 ”how“,在追问链条上别走太远,及早接受某些使命为自己”分内“之事并努力将它做好,不花太多功夫去回答一连串追问以构建一套哲学说辞来合理化自己所遵循的道路。奉行这样一种生活和工作态度的民族,比较容易在上层价值取向被完全替换之后,迅速为自己重新找到”分内“使命,并以同样的专业精神去加以执行。-《沐猿而冠》